Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kívánsz lenni weboldalunk, illetve a webshopunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvasd el Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vedd igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetértesz, és azokat kötelező érvényűnek tekinted magadra nézve.

A Vállalkozás (Szolgáltató, Eladó) adatai

• Név: LAVANDINELLE Korlátolt Felelősségű Társaság
• Székhely, székhely postai címe: 2000 Szentendre, Táltos utca 22/C.
• Cégjegyzékszám: 13-09-189947
• Adószám: 26168243-1-13
• Képviselő: Barabási Anita
• Bankszámlaszáma: K&H Bank Zrt. 10403112-50526886-56511006
• Telefonszám: +36 30 090 7555
• E-mail: kontakt@levendulaskertszentendre.hu
• Weboldal: https://levendulaskertszentendre.hu

Tárhelyszolgáltató adatai

• Név: Ruffnet Zrt.
• Székhely: 2724 Újlengyel, Határ utca 12.
• Telefonszám: +36 30 635 9037
• E-mail: info@ruffnet.hu
• Weboldal: https://www.ruffnet.hu

Bevezetés

Általános Szerződési Feltételeink meghatározzák a  levendulaskertszentendre.hu weboldalon (a továbbiakban: weboldal) elérhető Webshop-ban (a továbbiakban: Webshop) történő vásárlásokra, a weboldalon kínált szolgáltatásokra (a továbbiakban: Szolgáltatások) vonatkozó rendelkezéseket, tartalmazzák a Webshop használatára és Szolgáltatások igénybevételére vonatkozó feltételeket.

Célunk, hogy az általunk forgalmazott termékeket és az általunk kínált szolgáltatásokat Felhasználóink legnagyobb megelégedésükre mielőbb igénybe vehessék és kézhez kaphassák.

Fogalmak

Felhasználó / Vásárló: Az a természetes vagy jogi személy, jogi személyiség nélküli gazdasági társaság, aki a webáruházat, vagy a webáruházban elérhető szolgáltatásokat bármilyen módon igénybe veszi, vagy ennek érdekében regisztrál.

Vendég felhasználó: Regisztráció nélküli Vásárló.

Felek: Szolgáltató és Felhasználó együttesen.

Termék: Minden olyan Szolgáltató által eladásra kínált termék és/vagy szolgáltatás, amelyet a Felhasználó a levendulaskertszentendre.hu oldalon megvásárolhat, azaz amelyre vonatkozóan a Felhasználó a levendulaskertszentendre.hu oldalon a rendelését leadhatja.

Weboldal: A  https://levendulaskertszentendre.hu weboldal.

Webshop / Webáruház: Szolgáltató által üzemeltetett  https://shop.levendulaskertszentendre.hu  oldalon elérhető webshop (továbbiakban: levendulaskertszentendre.hu)

Kosár: A Webshopban megvásárlásra kiválasztott Termékeket tartalmazó lista.

Szerződés: Szolgáltató és a tőle terméket a levendulaskertszentendre.hu weboldalon keresztül megrendelő Felhasználó között a Szolgáltató és a Felhasználó egyidejű fizikai jelenléte nélkül jön létre, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseinek megfelelően. Ezen elektronikus szerződés nem tekinthető írásba foglalt szerződésnek, így az nem kerül iktatásra, a későbbiekben papír alapon nem hozzáférhető, a szerződés tartalma azonban a Vásárlónak küldött elektronikus visszaigazoló levélből rekonstruálható.

Rendelés: Egy elektronikus dokumentum, azaz a Szolgáltató és Felhasználó között létrejövő olyan kommunikációs forma, amely révén a Felhasználó a Webáruház segítségével ismerteti a Szolgáltatóval a Webáruházban található Termékek valamelyikének megvásárlási szándékát.

Átutalás: Valamely Termék és/vagy Szolgáltatás a Szolgáltató általi eladásból eredményezett összeg bevétele vagy visszatérítése, a Szolgáltató által elfogadott kártyakezelő szolgáltatásai használata révén, a leszállítási módtól függetlenül.

Felhasználói fiók: A Webáruházban történő regisztrációval és a regisztráció során szükséges adatok megadásával létrehozható olyan fiók, amely eltárolja a Felhasználó által megadott személyes adatokat, így az a későbbi vásárlásokhoz a felhasználónév és jelszó megadásával újra előhívható.

Szállító: A Weboldalon megrendelt Termékek kiszállítását végző GLS-Hungary futárszolgálat vagy egyéb csomagküldő szolgálat. 

Alapvető rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre, valamint a jelen ÁSZF értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

Jelen ÁSZF 2022. december 1. napjától hatályos és visszavonásig érvényes. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani az ÁSZF-et. A Felhasználók a weboldal használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldal használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

A jelen ÁSZF nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. A Webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken a rendelkezésére állunk. 

Általános szabályok

A jelen áSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a levendulaskertszentendre.hu weboldalon található elektronikus webshopján keresztül történik. Továbbá jelen áSZF hatálya kiterjed minden olyan kereskedelmi ügyletre Magyarország területén, amely a jelen szerződésben meghatározott Felek között jön létre. 

A Webshop szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Webáruház oldalán érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, vagy lehetőség van regisztráció nélküli vásárlásra is. A regisztrációval, illetve a regisztráció nélküli vásárlással is a Felhasználó magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen áSZF-ben és az Adatvédelmi Szabályzatban foglaltakat és az adatkezeléshez kifejezetten hozzájárul. 

Rendelés leadása céljából bármely Felhasználónak hozzáférése van a Webáruházhoz. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy korlátozza a Felhasználó hozzáférését valamely Rendelés leadása tekintetében abban az esetben, ha úgy tekinti, hogy a Felhasználó a viselkedésével vagy a Weboldalon folytatott tevékenysége a Szolgáltató vagy harmadik személyek részére sérelmes. 

Szolgáltató jogosult azon Felhasználók regisztrációját azonnali hatállyal törölni, akik legalább egy alkalommal a megrendelt és kiszállított csomagok átvételét megtagadták. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy ezen pont szerint törölt felhasználók IP címéről érkező ismételt regisztrációt megtagadja, illetve a már létrejött regisztrációt előzetes értesítés nélkül azonnali hatállyal törölje. 

Felhasználó, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett Webshop weboldalra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a Webshopnak –, az ÁSZF-ben foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a Webáruház tartalmának megtekintésére, a szolgáltatások igénybevételére.

Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a Weboldal terjesztése tekintetében. Tilos a Webáruházban megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

A weboldalon és a webáruházban elérhető szolgáltatások

• információadás a Termékekről és a Levenduláskert Szentendre szolgáltatásairól a Felhasználóknak,
• lehetőség biztosítása a Felhasználóknak a Termékek és Levenduláskert Szentendre szolgáltatásainak megismerésére,
• a Felhasználó profiljának fenntartása,
• hírlevél küldése,
• rendelések leadásának lehetővé tétele,
• a Webshopban elérhető termékek megvásárlása
• ajándékutalványok vásárlási lehetősége
• a weboldalon megtalálható egyéb szolgáltatások igénybevétele (Esküvő, Fotózás, Kertlátogatás, Jóga): Kérjen egyedi árajánlatot!

Árak

A termékek árai ÁFA-t nem tartalmaznak, mivel a Szolgáltató áFA fizetésre nem kötelezett.

A szállítási díjat a termék ára nem tartalmazza.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

A Szolgáltató szabadon élhet a termék árváltoztatásának jogával, azzal a kikötéssel, hogy a módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja.

Az árváltozások akkor lépnek életbe, amikor a webshopban online megjelennek. Az árak minden esetben Forintban értendők. 

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljeskörűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. A termékek akciós Webshop árai külön feltüntetésre kerülnek. 

Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webshop felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő "0" Ft-os vagy "1" Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától. 

Megrendelhető termékek köre

A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg.  A Webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. A felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt a Szolgáltató nem vállal.

Weboldalunkon és webshopunkban termékkategóriák szerint böngészhet a megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termék rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy a Kapcsolat menüponton keresztül az  üzemeltetői adatok között rögzített telefonszámon vagy e-mail címen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval.

A regisztráció folyamata és feltételei

A Szolgáltató Webshopjában valamennyi természetes és jogi személy regisztrálhat. Ehhez kérjük, kövesse a Webshop oldalán található útmutatást.

A Regisztráció során szükséges megadni a rendszer által kötelezően megadandónak előírt adatokat. Ezen adatok megadása nélkül a Regisztráció iránti kérelem kitöltése érvényesen nem fejezhető be.

Minden olyan jogi személy regisztrálhat a Webshop oldalon keresztül, amely az adott ország jogi szabályozása értelmében rendelkezik a működéshez szükséges engedélyekkel és felhatalmazásokkal illetve nem áll fizetésképtelenségi vagy jogutód nélküli megszűnést eredményező eljárás alatt.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató saját belátása szerint dönt a regisztráció iránti kérelem elfogadásáról vagy elutasításáról. A Szolgáltató a döntését nem köteles indokolni és az abból fakadóan a Felhasználónál keletkező semminemű kár vagy elmaradt vagyoni előny megtérítéséért felelősséget nem vállal. A Szolgáltató különösen, de nem kizárólagosan az alábbi esetekben utasítja el a regisztrációs kérelmeket:

• nem valós cégadatok
• helytelenül kitöltött regisztrációs kérelem
• elutasított regisztrációs kérelem változatlan formában történő ismételt benyújtása

A regisztráció sikeres befejezéséről a Felhasználó értesítést kap. 

Amennyiben az adatai a Regisztráció során helytelenül kerültek rögzítésre, vagy azok a regisztrációt követően megváltoztak, úgy azok kijavítását a Weboldalon szereplő elérhetőségeinken írásban kérheti.

A regisztráció kötelezettségekkel nem jár.

A szerződés létrejötte

A vásárlás a Weboldalon elérhető Webshopon keresztül történhet. A Webshopban a Termékek kapcsán feltüntetett árak és más tájékoztatások nem minősülnek ajánlattételnek, csupán felhívások ajánlattételre. Az ajánlatot jelen szerződés szerint a Felhasználó teszi, amennyiben jelzi vételi, megrendelési szándékát a Szolgáltató felé. A szerződés létrejötte az a pillanat, amikor a Felhasználó ajánlatát a Szolgáltató visszaigazolja, azaz a Szolgáltató által küldött visszaigazoló email a Felhasználó számára a levelezőrendszerében hozzáférhetővé válik.

 Az ajánlati kötöttség a megrendelés visszaigazolásáig, de legfeljebb 48 óráig tart.

Vásárlás esetén kérjük, figyelmesen győződjön meg arról, hogy az adatait helyesen adta meg, ugyanis Vásárlás esetén a megadott adatokon már nem tud módosítani.

A Webáruházban leadott megrendelés nem minősül még szerződésnek. A megrendelés a szerződés létrejöttéig szabadon és következmények nélkül módosítható illetve lemondható. A Vásárló az általa leadott megrendelés módosítását és/vagy lemondását a kontakt@levendulaskertszentendre.hu e-mail címre küldött levélben kérheti.

Minimum rendelési összeg nincs.

A rendelés menete

Webshopunk menüpontjait igyekeztünk úgy kialakítani, hogy a Felhasználó könnyen tájékozódjon, minden Termék és funkció gyorsan és kényelmesen elérhető legyen.

A vásárláshoz a Webshopon elérhető termékek közül a Felhasználó kiválasztja az ott feltüntetett Termékek közül azt vagy azokat, amelyeket meg kíván vásárolni. A Termék mennyiségének megadása után a Termékek alatt található „Kosárba tesz” feliratú gomb megnyomásával az adott termék a Kosárhoz adható.

A Kosár tartalma az erre szolgáló ikonnal megtekinthető, illetve módosítható.

Vásárlás során a Termék Kosárba helyezése után a Webshop által kért adatok megadása kötelező, a Rendelés az adatok megadása nélkül nem fejezhető be. A Szolgáltató jogosult a rendelést visszautasítani a Felhasználó által hiányosan, vagy valótlan tartalommal megadott adatok esetén. A Felhasználó által megadott téves adatokból eredő hibás teljesítésért, a hibás teljesítésből eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A vásárlás véglegesítése a fizetési kötelezettséggel járó „Megrendelés elküldése” mezőre kattintva történik. A Szolgáltató a leadott rendelést a regisztrációkor megadott elektronikus levélcímen igazolja vissza (legkésőbb 48 órán belül), a megrendelés a visszaigazolással válik elfogadottá.

A megrendelés részletei a Felhasználó által regisztráció során létrehozott „Saját fiók” menüben is megtalálhatók.

A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. 

A Szolgáltató a regisztráció során a Felhasználó által megadott adatok alapján minden esetben számlát állít ki és azt a regisztrációban megadott e-mail címre továbbítja. 

A rendelések feldolgozása

A Felhasználónak bármilyen időpontban lehetősége van a rendelés leadására, amennyiben azonban az a munkaidő lejárta után történik, a rendelés az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. 

A Szolgáltató az érvényesen leadott rendelés kézhezvételétől számított 3 munkanapon belül intézkedik a megrendelt Terméknek vagy Termékeknek a Szállító részére történő átadásáról. Amennyiben a megrendelés teljesítése a fenti határidőben a Szolgáltatón kívül álló okból nincs lehetőség, úgy erről a tényről és a szállítás várható határidejéről a Szolgáltató elektronikus levélben értesítést küld. Az áruk kiszállítása a rendelések beérkezési sorrendje szerint történik, a készlet erejéig.

Fizetési módok

A Webshopban a fizetés a rendelés véglegesítésekor banki előre utalással, illetve a termék átvételekor utánvéttel is lehetséges.

Előreutalásos vásárlás

Előreutalásos vásárlás esetén a Vevő a  teljes vételárat előre átutalja az Szolgáltató K&H Banknál vezetett  10403112 50526886 56511006 számú pénzintézeti számlájára. Felhasználó banki átutalás esetében a megrendelt termékek összértékének megfelelő összeget, illetve a szállítási díjat köteles a megrendelés teljesítését megelőzően, a megrendelés elküldésétől számított 3 (három) munkanapon belül Szolgáltató részére átutalással megfizetni. Szolgáltató csak az összeg Szolgáltató bankszámláján történő jóváírása esetén véglegesíti a megrendelést, és teljesíti a szállítást.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a pénzintézeti átutalás jóváírásának időtartamát az Szolgáltatónak nem áll módjában befolyásolni, ennél fogva a Szolgáltatót az esetleges átutalási késedelemből fakadóan felelősség vagy helytállási kötelezettség egyáltalán nem terheli.

Utánvételes fizetés a futárnál:

 A Felhasználó a megrendelt csomag átvételekor gyorsan és biztonságosan fizethet készpénzzel és bankkártyával közvetlenül a futárnál. Az utánvételes fizetési mód választása esetén plusz 350 Ft többlet költséget számolunk, ami a pénztári folyamat során feltüntetésre kerül.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy az utánvétes megrendelést üzleti kockázat függvényében visszautasítsa, és előre fizetést kérjen. Erről a Vásárló értesítést kap. A Vásárló ezen esetben jogosult a megrendelésétől elállni, amennyiben nem kívánja előre megfizetni a Termékek vételárát és a vonatkozó díjakat. 

Szállítás, szállítási határidők, szállítási költség

A Webshopban megrendelt termékeket a GLS Hungary futárszolgálat szállítja ki.

A Felhasználó két kiszállítási mód közül választhat: közvetlen házhoz szállítás futárral vagy személyes átvétel több, mint 1000 GLS csomagponton.

A házhoz szállítás költsége egységesen bruttó 1690 Ft.

Csomagpontra történő szállítás díja 1290 ft. Házhoz szállítás és csomagpontos átvétel esetén fizethet készpénzben és bankkártyával is. 

20 000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás INGYENES.

A szállítási lehetőségek Magyarország területén vehetők igénybe.

A megrendelt termékek személyes átvétele a Webshopban feltüntetett szentendrei címen ingyenes, de erre kizárólag előre utalás és előzetes időpont egyeztetés után van lehetőség, melynek leegyeztetése a Webshop és Weboldal Kapcsolat menüpontján keresztül lehetséges.

A Szolgáltató által vállalt kiszállítási határidő 1-3 munkanap, bizonyos Ünnepek (Karácsony, Húsvét) esetén a hirtelen megnövekedett rendelésszám miatt a kiszállítási idő meghosszabbodhat.

A Termékek kiszállítása a Termékek futárszolgálatnak történő átadásától számított 1-3 munkanapon belül, 8 és 17 óra között történik. A kiszállítás napján a futárszolgálat SMS-ben értesíti a Felhasználót a kiszállítás várható időintervallumáról. 

GLS csomagponton történő személyes átvétel esetén a csomagot maximum 5 munkanapon belül át kell venni, különben visszaszállításra kerül a Szolgáltatónak.

A Termékek kiszállítása a Szállító tájékoztatása szerint történik. A Szállító kiválasztása során az Szolgáltató a Felhasználók érdekeit szem előtt tartva járt el, azonban a Szállító tevékenységéért, annak késedelmes vagy hibás voltából fakadó valamennyi kárért a Szolgáltató a felelősségét Ptk. rendelkezései szerint kizárja. 

Kérjük a csomag átvételekor mindig szánjon időt annak gyors kinyitására, a termék sértetlenségének ellenőrzésére! Az esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén a kiszállító sofőr jelenlétében történjen a dokumentáció (pl. fénykép). Kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot! Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Az ajándékutalványok vásárlására vonatkozó egyedi szabályok 

Ajándékutalványt vásárolni csak a levendulaskertszentendre.hu weboldalon történt regisztrációt követően lehet. Az ajándékutalvány kitöltéséhez ugyanis szükséges megadni a küldő és a címzett személyek neveit. 

Ajándékutalvány megvásárlására kizárólag átutalásos fizetéssel van lehetőség. 

A vásárlást követően a megrendelő által megadott e-mail címre küldjük meg a személyre szabott ajándékutalványt. Az ajándékutalvány ezen e-mail megküldésével együtt aktiválódik, tehát felhasználható. 

Az ajándékutalvány kizárólag a Lavandinelle Kft. által a levendulaskertszentendre.hu domain alatt üzemeltetett Webshopban használható fel, termék és átvételi mód korlátozása nélkül. Az utalvány azonban másik utalvány vásárlására nem használható fel. 

Kérjük, hogy a megrendelő gondosan őrizze az utalvány azonosító kódját, mert az illetéktelen felhasználásból, vagy annak elvesztéséből fakadó kárért felelősséget a Szolgáltató nem vállal. 

Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható, a felhasználása csak egy alkalommal és egy összegben lehetséges, a fel nem használt összegrész elvész. 

Az ajándékutalványt és az annak beváltásához szükséges kódot a vásárlást követően haladéktalanul megküldjük a megrendelő, vagy a megrendelő által megadott e-mail címre. Amennyiben nem jutna el ez a megrendelőhöz, úgy ennek hiányát a megrendelő észrevételezheti a jelen áSZF-ben megadott elérhetőségeink valamelyikén. 

Az ajándékutalvány és a rajta szereplő azonosító kód a vásárlás napjától számított 180 napig érvényes, ezt követően az utalvány és a kártyán szereplő összeg felhasználása nem lehetséges, az összeg elvész. 

A rendelés véglegesítését követően nincs mód az ajándékutalványon szereplő összeg utólagos beszámítására. 

A felelősség kizárása 

A Regisztráció vagy a Vásárlás során megadott adatok helyességéért a Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, az abban szereplő hibákért, elírásokért, vagy az ezekből fakadó valamennyi kárért kizárólagosan Felhasználó felelős.

A Szállító kiválasztása során a Szolgáltató a Felhasználók érdekeit szem előtt tartva járt el, azonban a Szállító tevékenységéért, annak késedelmes vagy hibás voltából fakadó valamennyi kárért a Szolgáltató a felelősségét kizárja. 

Az online fizetések esetében a Szolgáltató nem felelős/nem vonható felelősségre a Felhasználó által fizetendő semmilyen egyéb pótköltség vonatkozásában, ideértve, de nem kizárólag, a Felhasználó kártyakibocsátó bankja által alkalmazott valutaváltási díjakat is.

Amennyiben a Szolgáltató a Rendelést nem tudja teljesíteni, úgy ennek észlelését követően ennek tényét 3 (három) munkanapon belül köteles jelezni a Felhasználó részére, egyúttal elállni a szerződéstől és intézkedni a Megrendeléssel egyidejűleg a Felhasználó által a Szolgáltató részére kifizetett díjak és költségek visszautalásáról. A Szolgáltató a jelen pontban rögzített összegek visszafizetésén túl felelősségét minden a Felhasználónál vagy harmadik személynél felmerülő, a szerződéstől való elállásból eredő kár megfizetéséért kizárja. 

A Szolgáltató bármely ajánlata csak a készlet erejéig érvényes. 

A Szolgáltató szabadon megváltoztathat bármilyen árat vagy határidőt. 

A Felhasználó felelősségvállalása

A Felhasználó kijelenti, hogy az itt iktatott Vásárlási feltételeket elolvasta, megértette és tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja és az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, amelyért anyagi felelősséggel tartozik. A megrendelőnek jogában áll a megrendelés elküldése után, de még a termék kiszállítása előtt elállni a vásárlási szándékától, valamint Felhasználó név-, a regisztráció törlésére, adatok módosítására, hírlevélről lejelentkezésre. 

Az elállás joga

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet, valamint az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelvének szabályozása értelmében Felhasználó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. 

A Felhasználó a fenti pontban meghatározott elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a Termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

A Felhasználó az elállási jogát az erre e vonatkozó egyértelmű nyilatkozatával gyakorolhatja. A Szolgáltató a Felhasználó elállási nyilatkozatát annak megérkezését követően elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolja.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Felhasználót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, Szolgáltató azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. 

Nem illeti meg az elállási jog Felhasználót olyan termék esetén, mely Felhasználó személyéhez kötött, Felhasználó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő. 

Nem illeti meg az elállási jog a Felhasználót, amennyiben a terméket kibontotta, a védőfóliát eltávolította. Az elállási jogot ilyen termékek esetén Felhasználó csak az eredeti csomagolás, és a termék sértetlensége esetén gyakorolhatja. 

FONTOS, hogy az elállási jog kozmetikai termékekre korlátozottan vonatkozik. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29 § e) bekezdése szerint olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Azaz, ezen termékek esetében az elállási jog akkor érvényesíthető, ha a vevő bontatlanul, hiánytalan gyári csomagolásban küldi vissza az eladóhoz.

Szolgáltató a fenti jogszabályok értelmében haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Felhasználó által kifizetett teljesített valamennyi ellenszolgáltatást  a Felhasználó részére.

Felhasználó köteles az árukat indokolatlan késedelem nélkül, de a szerződéstől való elállására vonatkozó értesítés Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napnál semmiféleképpen sem később visszaküldeni vagy Szolgáltató címen leadni.

A Felhasználó akkor tartja be a határidőt, ha a 14 napos időszak letelte előtt visszaküldi az árukat.

A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre az árukban bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükségestől eltérő kezelés miatt következett be.

A visszatérítést Szolgáltató mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a Terméke(ke)t, vagy Felhasználó bizonyítékot nem szolgáltatott arra vonatkozóan, hogy azokat visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségével juttathatja vissza a Felhasználó a Szolgáltató részére. Amennyiben a Felhasználó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választja, elállás esetén az ebből fakadó többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.

A Felhasználónak kiemelten ügyelnie kell a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a Felhasználót terheli.

A termék visszaérkezését követő tizennégy napon belül a Felhasználó által megadott bankszámlaszámra visszatéríti Szolgáltató a termék vételárát, a szállítási költséggel együtt. 

Termékszavatosság, jótállási feltételek

Szavatossági jog érvényesítésére a Felhasználó a teljesítés időpontjától számított két éves elévülési határidő alatt jogosult.  Ha a Felhasználó az igényét menthető okból nem tudja érvényesíteni, így különösen, ha a hiba a jellegénél vagy a dolog természeténél fogva a fenti határidőn belül nem volt felismerhető, a szavatossági jogok érvényesítésének határideje a teljesítés időpontjától számított három év.

A szavatossági idő alatt felmerült, szavatosság körébe tartozó hibákat a Szolgáltatónak költségmentesen ki kell javítani, kicserélni vagy újonnan szolgáltatnia. Amennyiben ilyen hibák a Felhasználó tudomására jutnak, Felhasználó haladéktalanul köteles a Szolgáltatót írásban értesíteni jótállási, illetve szavatossági igényeiről.

A szavatosság érvényesítéséhez a Felhasználó köteles bemutatni a Szolgáltatótól kapott számlát. Igény esetén a Felhasználó elsődlegesen kijavítást, illetőleg kicserélést követelhet, ezt követően illeti meg az árleszállítás illetve elállás joga. A hiba a felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelzett kifogás esetén tekinthető szavatossági időben közöltnek. A közlés késedelméből eredő kárért a Felhasználó felel. A fentieken túlmenően az adott termékhez mellékelt szállítólevél is tartalmazhat szavatossági feltételeket.

Szolgáltató nem tartozik szavatossággal a természetes elhasználódásból származó, továbbá olyan károkért, amelyek a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, illetve a meghatározottól eltérő behatásokból, illetve egyéb, a termékek nem rendeltetésszerű használatából keletkeztek.

A termék hibája esetén – a Felhasználó választása szerint – a fenti 4 bekezdésben meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék abban az esetben minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termékgyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
• a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívjuk a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2013. (IX.22.) Korm. rendelet alapján  jótállásra köteles.

A Jótállási rendelet alá nem tartozó Termékek esetén a Szolgáltató  jótállást nem vállal.

 Jótállás alapján a jogosult igényelheti a hibás termék kijavítását vagy kicserélést. A jogosult számára az igényérvényesítésre nyitva álló határidő a terméknek fogyasztó részére történő átadásától számított egy év. A határidő elmulasztása jogvesztéssel jár. Mentesül a kötelezett, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a jogosultnak a jogszabályból eredő egyéb jogait nem érinti. A termék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a Felhasználó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. A jótállási határidő a termék Felhasználó részére történő átadása, illetve a Felhasználó által történő átvétele napjával kezdődik. 

A Felhasználó a kijavítás iránti igényét választása szerint a Szolgáltató székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a Szolgáltató által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is érvényesítheti. A kijavítás során a fogyasztási cikkbe csak új alkatrész kerülhet beépítésre. Kijavítás iránti igény teljesítésekor a Szolgáltatónak vagy - a javítószolgálatnál közvetlenül érvényesített kijavítás iránti igény esetén - a javítószolgálatnak a jótállási jegyen vagy ahhoz csatoltan fel kell tüntetnie:

• a kijavítás iránti igény bejelentésének és a kijavításra történő átvételnek az időpontját,
• a hiba okát és a kijavítás módját, továbbá
• a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő visszaadásának időpontját.

Kicserélés iránti igény teljesítésekor a Szolgáltatónak a jótállási jegyen fel kell tüntetnie a kicserélés tényét és időpontját.

Ha fent megjelölt megjelölt jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk első alkalommal történő javítása során a Szolgáltató részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a Felhasználó eltérő rendelkezése hiányában a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Felhasználó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Felhasználó részére visszatéríteni.

Ha a fent megjelölt jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a Felhasználó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a Ptk. 6:159. § (2) bekezdés b) pontja alapján a Felhasználó nem igényli a vételár arányos leszállítását, és a Felhasználó nem kívánja a fogyasztási cikket a Szolgáltató költségére kijavítani vagy mással kijavíttatni, a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Felhasználó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül a Felhasználó részére visszatéríteni.

Ha a fogyasztási cikk kijavítására a kijavítási igény Szolgáltató részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a Felhasználó eltérő rendelkezése hiányában - a Szolgáltató köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Szolgáltató köteles a Felhasználó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a Felhasználó részére visszatéríteni.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A Felhasználó (alábbiakban fogyasztó) a Termékkel (alábbiakban áruval) vagy a Szolgáltató (alábbiakban vállalkozás) tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• Telefon: +36 30 0907 555
• Weboldal: https://levendulaskertszentendre.hu
• E-mail: kontakt@levendulaskertszentendre.hu

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt a vállalkozás köteles azonnal megvizsgálni, és szükség szerint orvosolni. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a vállalkozás a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni.

Telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. Egyebekben pedig az írásbeli panaszra vonatkozóan az alábbiak szerint köteles eljárni.

Az írásbeli panaszt a vállalkozás - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles. A telefonon vagy elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panaszt a vállalkozás köteles egyedi azonosítóval ellátni.

A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

• a fogyasztó neve, lakcíme,
• a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
• a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
• a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
• a jegyzőkönyvet felvevő személy és - telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével - a fogyasztó aláírása,
• a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
• telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítója.

A vállalkozás a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a vállalkozás köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a vállalkozás a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást. Amennyiben a Szolgáltató és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu

Bírósági eljárás

Az ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

A fogasztó a vállalkozással szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói panasza elutasításra kerül, úgy a fogyasztó jogosult az lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra - a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján - az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).

Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.

A kérelemnek tartalmaznia kell:

• a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
• a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
• ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
• a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
• a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
• a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
• a testület döntésére irányuló indítványt,
• a fogyasztó aláírását.

A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.

Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el, valamint az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei is megtalálhatóak: http://www.bekeltetes.hu

Adatvédelem

A Szolgáltató a Webshop használata során a rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki kívülálló harmadik személy számára, kivéve abban az esetben, amennyiben alvállalkozója számára (Pl: futárszolgálat), a megrendelés kézbesítéséhez ez szükséges.

A Webshop böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat az üzemeltető kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.

A megrendelés folyamán rögzített adatokat az üzemeltető a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a Webshop oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

A Webshop böngészése illetve a regisztráció folyamán biztosított hírlevél feliratkozás során megadott adatokat az üzemeltető bizalmasan kezeli, leiratkozás kérhető a megadott elérhetőségek valamelyikén. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban.

A megrendeléssel kezdődő eljárás során a 2011. évi CXII. törvény rendelkezései az irányadók, a Szolgáltató Adatkezelési tájékoztatója a Weboldalon érhető el.

Alkalmazott jog, joghatóság 

A Szolgáltató és a Felhasználók között létrejövő valamennyi jogvita megoldására a Felek elsődlegesen békés úton kötelesek, amennyiben ez nem vezetne eredményre, úgy a Felek a jogvita eldöntésére kikötik a Szolgáltató mindenkori székhelye szerint illetékes magyar bíróságok kizárólagos illetékességét. Amennyiben az adott bíróság illetékességének kikötése kizárt, úgy a Felek a hozzá helyileg legközelebb eső magyar rendes bíróság illetékességét kötik ki. A jelen szerződésben foglaltakra és a Szolgáltató illetve a Felhasználók között létrejövő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó.